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ジョーゼフ/Ra
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コフィー1
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自由探索許可申請1
自由探索許可申請2

特訓系
ラヴェール
調査系
ハンス1
ハンス2
エメライン
記事
活動エリア/Ship3:ソーン
チーム/蟹々団
プレイヤーID/蟹将軍
お友達招待システム
キャラクター名
時姫雀(ニュマ子 Fo/Te)
花鶏(キャス子 Ra/Gu)
蟹将軍(デゥマ男 Br/Hu)

シップ対抗戦
第2回初日2~4R
第4回初日2~4R5~7R
8~10R11~最終R

40分で経験値210万
友人招待が大変な事に
不具合画像
虹輝石の消失
FUNスクラッチに挑戦
グッズ・特典
サービス開始まで
発表までの流れ
PV/SS初公開
αテスト
α2テスト1/2/3/end
キャラクリ体験版1
キャラクリ体験版2
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■ 消えた虹輝石イリティスタ(2013.02.01)
虹輝石イリティスタの数がおかしい
最近はDF緊急時にしかログインせず「虹輝石イリティスタ」を集める事に執着しています。一度99個まで貯まったため倉庫に入れ、武器を3種類交換しました。

本日手持ちを確認したところ「虹輝石イリティスタ」が「10個」?
あれ!?残り60個はあるはずだが・・・
暫く交換しておらず昨日もDFに2回行ったので10個というのはおかしい

もしかして倉庫にしまったのか?
21個」しかない・・・

ログ解析
私の勘違いか?間違って捨てたり売ってしまったのか?
という訳で、DFが追加された2012年12月12日からのログを全てテキストエディタで開き「虹輝石」で検索をかけ、その行書き出してみました。


2012-12-13T 65 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-13T 70 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-13T 76 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-13T 196 [Leave-ToWarehouse0] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(3)
2012-12-14T 186 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-14T 188 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-14T 195 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-14T 205 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-14T 221 [Leave-ToWarehouse0] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(0)
2012-12-14T 168 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-14T 170 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-14T 190 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-14T 197 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-15T 232 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-15T 240 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-15T 253 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-16T 684 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-16T 685 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-16T 692 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-16T 699 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-17T 155 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-17T 163 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-17T 182 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-18T 146 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-18T 153 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-18T 165 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-18T 172 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-25T 184 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-25T 187 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-25T 198 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-25T 203 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-25T 153 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-25T 160 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-25T 167 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-25T 117 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-25T 122 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-25T 125 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-25T 137 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-28T 202 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2012-12-28T 210 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-08T 204 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-08T 233 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-08T 236 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-12T 190 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-12T 199 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-12T 206 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-12T 210 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-12T 83 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-12T 88 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-12T 99 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-13T 67 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-13T 70 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-13T 81 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-13T 91 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-13T 93 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-13T 43 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-13T 57 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-13T 64 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-13T 309 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-13T 313 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-13T 320 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-13T 329 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-13T 336 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-14T 131 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-14T 150 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-14T 156 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-14T 157 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-14T 62 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-14T 67 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-14T 72 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-14T 77 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-16T 170 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-16T 178 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-16T 182 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-16T 191 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-16T 198 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-16T 207 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-17T 423 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-17T 426 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-17T 433 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-17T 448 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-17T 334 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-17T 336 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-17T 360 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-17T 363 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-18T 82 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-18T 83 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-18T 84 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-18T 88 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-18T 93 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-18T 85 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-18T 88 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-18T 105 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-18T 120 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-18T 123 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-19T 153 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-19T 159 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-19T 169 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-19T 173 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-19T 128 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-19T 130 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-19T 155 [Leave-ToWarehouse0] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(21)
2013-01-19T 158 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-19T 164 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-19T 165 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-19T 169 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-19T 50 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-19T 55 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-19T 70 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-19T 71 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-20T 151 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-20T 160 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-20T 174 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-20T 183 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-21T 74 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-21T 88 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-21T 110 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-21T 128 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-21T 129 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-21T 139 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-21T 159 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-22T 475 [Recycle(Send)] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(20)
2013-01-23T 172 [Recycle(Send)] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(20)

2013-01-23T 309 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-23T 327 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-23T 333 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-23T 334 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-24T 60 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-24T 62 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-24T 69 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-24T 39 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-24T 44 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-24T 48 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-24T 51 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-24T 64 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-24T 74 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-25T 66 [Recycle(Send)] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(20)
2013-01-25T 18 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-25T 24 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-25T 31 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-26T 100 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-26T 102 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-26T 107 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-26T 127 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-26T 133 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-26T 64 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-26T 83 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-26T 85 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-26T 91 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-31T 58 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-31T 68 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-31T 70 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-31T 76 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-31T 91 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-31T 51 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-31T 62 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-31T 65 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-31T 71 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-31T 77 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-31T 58 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-31T 68 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-31T 70 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-31T 76 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-31T 91 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-31T 51 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-31T 62 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-31T 65 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-31T 71 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-31T 77 [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)

ドロップ数 163個
交換数 60個
=============
残り103個の筈が・・・

現在31個

72個はどこへ!?

■ 対応の良さに驚く(2013.02.05)
□不具合報告を提出してみた
こちらのミスかも知れないので、自分で確認出来ることは終わり慎重に不具合報告を出してみる事に致しました。
ご報告内容
貯蓄していた「虹輝石イリティスタ」が手持ちに10個しか無く倉庫には21個。
手持ちの10個はメンテ以降にドロップした分だと思われます。

数がおかしいのでDFの追加された12月12日以降の
「ActionLog」を全てテキストエディタで開き
「虹輝石」で検索をかけその行を全て抜き出しました。
(見落としがあるかも知れません)

ドロップを示すと思われる
虹輝石イリティスタ Num(1) が163個

交換したと思われる
[Recycle(Send)] 虹輝石イリティスタ Num(20) が3個
売ったり捨てたりしたと思われるログは、見つけられませんでした。

ログから本来103個あると思われる
「虹輝石イリティスタ」が31個しかありません。


□個別対応
通常のオンラインゲームでは個別対応は無く、大勢の報告が集まり不具合と認識されたときに対応されます。PSUの時は報告を行ったことはありませんが、対応の悪さは耳に致しました。 対応は無い物だと思っていると2月5日に返信が来ました。PSO2は個別対応してくれるのかと驚かされました。
メールの無断転載は禁止」なので、アイテムの確認の仕方のみ簡潔に記載します。
  1. アイテムパック・倉庫は、武器やユニットなど1種類のみの表示となっているので「アイテムパック」「すべての倉庫」の両方で、上部タブの一番左にある「すべてのアイテム」をクリックし全表示させ確認する
  2. アイテムの数が多い場合には、一覧が複数のページにわたる。 一覧の下にある【前へ】【次へ】というペー ジ切り替えで確認
  3. 以上の方法で手持ちに確認出来なかった場合は、「ActionLog」の該当アイテムが記載された行をそのままコピペでメールに貼り付ける。
    ただし、ドロップ[Pickup]の行はいらない。

メールに記載されたやり方で手持ち・倉庫アイテムを何度も確認しましたがありませんでした。そこで「ActionLog」の行を貼り付ける前に、こちらのミスでは無いかもう一度全行洗い出すことに致しました。

抜けていた28日のログ
そこで28日分が抜けている事を発見しました。

2013-01-28T [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-28T [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-28T [Pickup] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(1)
2013-01-28T [Sell] 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(65)

唯一ログを逃した28日に記載があるとは、何という運の悪さ。
やはりこちらのミスでしたか。解決した場合は返信しなくて良いようですが、
お礼を兼ねて返信致しました。
株式会社セガ
セガPCユーザーサポートセンター様


いつも楽しくプレイさせて頂いております
個別に対応して頂けるとは思わず感謝しております

前回調べたときは以下しか出てきませんでしたが

2012-12-13T07:21:43 196 [Leave-ToWarehouse0] 10100108 時姫雀
虹輝石イリティスタ Num(3)
2012-12-14T09:37:38 221 [Leave-ToWarehouse0] 10100108 時姫雀
虹輝石イリティスタ Num(0)
2013-01-19T07:39:53 155 [Leave-ToWarehouse0] 10100108 時姫雀
虹輝石イリティスタ Num(21)
2013-01-22T03:00:39 475 [Recycle(Send)] 10100108 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(20)
2013-01-23T04:25:49 172 [Recycle(Send)] 10100108 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(20)
2013-01-25T09:22:49 66 [Recycle(Send)] 10100108 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(20)


今回もう一度調べ直したところ1月28日分の「ActionLog」が
テキストエディタに適応されて無かったようです
発見致しました。

2013-01-28T21:20:14 180 [Sell] 10100108 時姫雀 虹輝石イリティスタ Num(65)

お忙しい中お手数をお掛けいたしました


PS Vita 版の方も楽しみにしております

□ 編集後記
私は恥をかくのが嫌いなので、慎重派なのですが今回は見落としというミスをやってしまいました。PSO2はまだ未完の新しいゲームで、170万IDを突破したデータ数の多いゲームのため、持ち物が消える事があるのか不安で問い合わせてみましたが、今のところ大丈夫なようです。

問い合わせた利点は、大手企業らしい丁寧な対応をしてくれる事を知り得て安心してゲームがプレイできるという事です。不具合報告のチケット番号が既に17万近くでした(数字がカテゴリを表している可能性有り)。どれだけ皆送っているのかと。迷惑になりますので、下らない事では送らないように致しましょう。

しかし自分で売ってしまったという事が分かっても、中々起きないDF緊急で、アーム→本体(腕全部破壊)とトータル45分かけ倒しやっと手に入る「虹輝石イリティスタ」が3~4個程。それを65個失ったという事実は変わらず。溜息が出ます。(2013年2月6日記載)



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